Korzystając z usługi Metaplay dostępnej pod adresem pl.metaplay.mobi, użytkownik akceptuje poniższe Warunki korzystania (dalej: „Regulamin") obowiązujące między użytkownikiem a Dostawcą usługi. Regulamin jest wiążący dla każdej osoby, która uzyskuje dostęp do usługi lub z niej korzysta.
Usługa Metaplay jest subskrypcyjną usługą rozrywkową (gry mobilne i treści multimedialne) świadczoną za pośrednictwem sieci komórkowych i internetu mobilnego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostęp do usługi Metaplay jest możliwy wyłącznie po akceptacji niniejszego Regulaminu. Każdy użytkownik przed aktywacją subskrypcji zobowiązany jest do zapoznania się z treścią dokumentu.
Nazwa: Metaplay
Strona usługi: pl.metaplay.mobi
E-mail: linkit.pl@silverlines.info
Telefon: 0221530606
Kraj: Polska
Dostawca usługi prowadzi centrum obsługi klienta pod powyższym adresem e-mail od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (CET/CEST). Wnioski i reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
3.1. Dostawca oferuje treści rozrywkowe – gry mobilne, mini-gry przeglądarkowe, treści multimedialne oraz powiązane usługi dodatkowe – dostępne za pośrednictwem urządzeń mobilnych i przeglądarek internetowych.
3.2. Świadczenie wszystkich usług odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu.
3.3. Dostawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania dostępnych treści bez uprzedniego powiadomienia, o ile nie wpływa to na istotne warunki subskrypcji użytkownika.
3.4. Dostęp do pełnej biblioteki treści wymaga aktywnej subskrypcji i połączenia z internetem.
4.1. Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub uzyskały zgodę opiekuna prawnego.
4.2. Użytkownik musi posiadać aktywną kartę SIM lub abonament u operatora sieci komórkowej działającego w Polsce (m.in. Play, Orange, Plus, T-Mobile) albo ważną metodę płatności internetowej.
4.3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane przy rejestracji.
4.4. Jedno konto per numer telefonu lub adres e-mail. Zakładanie wielu kont w celu obejścia ograniczeń jest niedozwolone.
5.1. Aktywacja przez Internet (WAP/Mobile Billing): Użytkownik wchodzi na stronę pl.metaplay.mobi przez przeglądarkę mobilną.
5.2. Po kliknięciu przycisku „Subskrybuj" lub „Aktywuj" i potwierdzeniu zgody na warunki, subskrypcja zostaje aktywowana.
5.3. Opłaty są doliczane do rachunku telefonicznego lub pobierane z zarejestrowanej metody płatności.
6.1. Szczegółowe informacje o aktualnych cenach są widoczne na stronie usługi oraz w materiałach reklamowych przed momentem aktywacji.
6.2. Opłata pobierana jest cyklicznie – tygodniowo lub miesięcznie – zgodnie z wybranym pakietem.
6.3. W przypadku rozliczeń przez operatora (Direct Carrier Billing) opłata jest doliczona do faktury lub odliczona od salda prepaid użytkownika.
6.4. Przy braku środków na koncie prepaid lub nieudanej transakcji dostęp do usługi może zostać zawieszony do momentu uregulowania płatności.
Użytkownik może w dowolnym momencie anulować subskrypcję jedną z poniższych metod:
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
8.2. Wyjątek: Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli – za wyraźną zgodą użytkownika – świadczenie usług cyfrowych rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu i użytkownik został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
9.1. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
9.2. Zabronione jest korzystanie z usługi w celu planowania lub popełniania czynów niezgodnych z prawem.
9.3. Odsprzedaż oraz dalsze udostępnianie treści osobom trzecim jest zakazane.
9.4. Użytkownik akceptuje, że rozmowy telefoniczne z działem obsługi oraz wymiana SMS-ów mogą być rejestrowane wyłącznie na potrzeby obsługi reklamacji. Ujawnianie tych zapisów osobom trzecim jest zakazane.
9.5. Konto użytkownika jest osobiste i nie może być udostępniane innym osobom.
10.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność usługi spowodowaną pracami konserwacyjnymi, awariami sieci operatora lub zdarzeniami siły wyższej.
10.2. Dostawca nie odpowiada za treści generowane przez użytkowników, jeżeli platforma umożliwia ich zamieszczanie.
10.3. Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do rzeczywistych szkód bezpośrednich i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
10.4. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw licencyjnych osób trzecich w związku z korzystaniem z usługi.
11.1. Wszelkie treści dostępne w ramach usługi – w tym grafiki, teksty, klipy wideo – są chronione prawem autorskim na całym świecie.
11.2. Wszelkie prawa własności intelektualnej należą nieodwołalnie do Dostawcy lub podmiotów licencjonujących.
11.3. Dozwolone jest korzystanie z treści wyłącznie na własny użytek niekomercyjny.
11.4. Jakiekolwiek inne użycie, w tym rozpowszechnianie treści osobom trzecim, jest bezwzględnie zakazane.
12.1. Dostawca podejmuje wszelkie uzasadnione środki w celu ochrony danych przechowywanych w swoich systemach.
12.2. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.
12.3. Administratorem danych osobowych jest Dostawca usługi. Dane przetwarzane są w celu świadczenia usługi, obsługi klienta i rozliczeń.
12.4. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu. Kontakt: linkit.pl@silverlines.info.
13.1. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
13.2. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
14.1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
14.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny w Polsce.
14.3. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR.
W przypadku pytań, reklamacji lub wniosków dotyczących usługi prosimy o kontakt:
E-mail: linkit.pl@silverlines.info
Telefon: 0221530606
Strona: pl.metaplay.mobi
Godziny obsługi: Pon–Pt, 9:00–17:00 CET/CEST
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail lub numer telefonu wskazany przez użytkownika.